Resumen
En YiTuo Embroidery, nos especializamos en pedidos de telas de encaje personalizadas y realizamos envíos a todo el mundo. Esta Política de Envíos describe nuestros tiempos de procesamiento, métodos de envío y plazos de entrega. Lea atentamente esta política antes de realizar su pedido.
Tiempos de procesamiento de pedidos personalizados
Dado que principalmente creamos telas de encaje personalizadas por encargo, le rogamos que considere el tiempo de producción. Los pedidos de muestra requieren de 7 a 10 días hábiles para su procesamiento. Los pedidos al por mayor requieren 20 días hábiles para su producción. Estos plazos comienzan a contar desde la confirmación del pedido y la recepción del pago, y no incluyen el tiempo de envío.
El tiempo de producción puede variar según la complejidad y la cantidad del pedido. Le mantendremos informado del progreso de su pedido durante todo el proceso de producción.
Métodos de envío y plazos de entrega
Ofrecemos envíos internacionales por vía marítima como método de envío estándar. El plazo de entrega estimado es de 30 días a partir de la fecha de envío. Recibirá información de seguimiento una vez enviado su pedido.
Para planificar el plazo total, un pedido de muestra suele tardar entre 37 y 40 días (entre 7 y 10 días de producción y 30 días de envío). Un pedido al por mayor suele tardar 50 días (entre 20 días de producción y 30 días de envío).
Los plazos de entrega pueden variar según el país de destino debido a los trámites aduaneros, la eficiencia del servicio postal local, la ubicación geográfica y las temporadas altas de envío o días festivos. Realizamos envíos a todo el mundo.
Gastos de Envío
Los gastos de envío se calculan en función del peso y las dimensiones del pedido, el país de destino y el método de envío seleccionado. Los gastos de envío se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra. Para pedidos grandes, contáctenos para obtener un presupuesto de envío personalizado.
Rastreo de orden
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento, información del transportista y fecha de entrega estimada. Puede rastrear su envío utilizando el número de seguimiento proporcionado a través del sitio web del transportista.
Aduanas, aranceles e impuestos
Para envíos internacionales, los clientes son responsables de los aranceles aduaneros, impuestos de importación o tasas impuestas por su país. Pueden producirse retrasos durante el despacho de aduanas, lo cual escapa a nuestro control. Por favor, proporcione información precisa del envío para evitar problemas aduaneros. Le proporcionaremos toda la documentación necesaria para el despacho de aduanas.
Le recomendamos consultar con su oficina de aduanas local sobre posibles aranceles e impuestos antes de realizar su pedido.
Restricciones de envio
Aunque realizamos envíos a todo el mundo, pueden aplicarse ciertas restricciones. Es posible que algunas zonas remotas o restringidas no sean accesibles. Algunos países pueden tener restricciones de importación para productos textiles. Los pedidos pueden estar sujetos a un plazo de envío adicional para zonas de difícil acceso. Si no está seguro de si podemos realizar envíos a su ubicación, contáctenos antes de realizar su pedido.
Confirmación de pedido y cambios de dirección
Por favor, revise cuidadosamente su dirección de envío durante el proceso de compra. Contáctenos de inmediato si necesita cambiarla antes del envío. No se pueden realizar cambios de dirección una vez enviado el pedido. Una vez enviado, no podemos modificar la dirección de entrega, así que asegúrese de que su información de envío sea correcta antes de completar la compra.
Problemas de entrega
Si su pedido se pierde o se daña durante el envío, contáctenos de inmediato a info@yituoembroidery.com. Indique su número de pedido y fotos de cualquier daño. Colaboraremos con la empresa de transporte para resolver el problema. Las reclamaciones deben presentarse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega prevista.
Si su pedido aparece como entregado, pero no lo ha recibido, consulte con sus vecinos, la administración del edificio o con otros miembros de su hogar. Verifique la dirección de envío en la confirmación de su pedido y contacte con la empresa de transporte utilizando su número de seguimiento. Contáctenos si el problema no se resuelve en 48 horas.
No nos hacemos responsables de los paquetes marcados como entregados por el transportista. Sin embargo, le ayudaremos a investigar el asunto.
Los retrasos
Si bien nos esforzamos por cumplir con nuestros plazos estimados, podrían producirse retrasos debido al alto volumen de pedidos durante temporada alta, requisitos complejos de diseño personalizado, condiciones climáticas o desastres naturales, retrasos en la tramitación aduanera, problemas operativos con el transportista o días festivos. Le notificaremos de inmediato si prevemos retrasos significativos en su pedido.
Envío Express
Para pedidos urgentes, podemos ofrecer opciones de producción o envío acelerado. El envío aéreo es una alternativa de envío más rápida con un costo adicional. También podemos ofrecer producción urgente para plazos de entrega urgentes con un costo adicional. Por favor, contáctenos en info@yituoembroidery.com antes de realizar su pedido para consultar las opciones de envío acelerado y su disponibilidad.
Pedidos de artículos múltiples
Si pide varios artículos, los artículos personalizados se enviarán juntos una vez que todos estén listos. Si necesita que los artículos se envíen por separado, realice pedidos por separado o contáctenos para organizar el envío fraccionado. Se pueden aplicar cargos de envío adicionales por envíos fraccionados.
Contáctenos
Si tiene preguntas sobre el envío o necesita ayuda con su pedido, comuníquese con nosotros:
Bordado YiTuo
Correo electrónico: info@yituoembroidery.com
Sitio web: yituoembroidery.com
Dirección: N.° 3, 3.er piso, Taller, Edificio 9, Fuling Village, Subdistrito de Doomen, Distrito de Yuecheng, Shaoxing, Provincia de Zhejiang, 312000, China
Nos comprometemos a garantizar que sus telas de encaje lleguen de manera segura y trabajaremos con usted para resolver cualquier problema de envío.
¡Gracias por elegir YiTuo Embroidery para sus necesidades de tela de encaje personalizada!
